俺被华硕a8撞了2下腰,华硕a8真烂!!(一) 我玩电脑时间不长,才十年。但不玩游戏,主要靠他们工作、上网,MaC机用3台,PC机用第6台时: 栽了。今年10月1日,这第6台买的是华硕a8(产品序列:67NOaG118927),看介绍这牌子还可以的,用起来实在是…,宁愿戒掉电脑!!! 这台华硕a8买了不到20多天,老是蓝屏,蓝了连自己再启动都不会。期间,请销售商装过2次不同版本的XP,我自己也重装过2次,换过内存,不过死机状态(蓝了连自己再启动都不会)还是没变,期间我提供了十几张蓝屏的照片,后来销售商通情达理地帮我换了一台。 第二台用了没一个星期,又蓝屏了。重装了3遍,第一次送检,他们用专门的检测软件,同时开几个窗口:2~3视频窗等,没检出来啥问题。取回后,蓝屏依旧,还了个主板,重装了系统;取回后,蓝屏依旧,换了硬盘和内存,取回后,蓝屏依旧,有过而无不及。期间重装了3个版本的XP。我把机子送到维修中心,同时提供蓝屏时的照片几十幅。现在我不得不重新买个硬盘把数据拷出来,并且配了新的PC机,这个a8严重影响了我正常的工作,并让我在客户面前出丑(连着蓝屏3~4次)。维修中心说他们检不出问题,我要求还一个或者退,新机器就死机,过点时间堆废铜烂铁。我在使用它浏览网页,收MaIL,上MSN,。。。时死机的,都是常规软件,我一放弃用它和苹果机联网了。 他们的上海总部说既不换,也不退。继续检测。多牛啊,我现在想退货!远离这堆废铜烂铁。结果当然不得而知了,哈哈,看到这你可别笑我,这是前车之鉴那,我交的学费是:时间,精力,金钱,客户眼中的形象,… 俺被华硕a8撞了2下腰,华硕a8真烂!!(二) 和华硕无锡的维修商,上海800-8206655联系了好几次,表达了我要退机的强烈愿望。 12月22日,维修商又来电话说,他了解我的情况和心情,他和上海方面就我的是联系了几次,现在刚放下电话,上海方面不同意退,也不换机;并说规定是7天内退,15天内换,并提醒我说我把机器送修的时间是11月24日;建议我还是把机子拿回去,要是用着有问题,他愿意免费上门维修解决,先用了再说吧。他说他真的检测不出问题,可能是你下载东西时中了病毒。他也没办法。按他们的规定,如XX天之内不取走,机器外壳等方面出了问题,他们该不负责。这个电话主要是要和我说清这个问题的。 听了维修人员的电话,我又一次感到弱势群体的悲哀!!!我的理解是他的意思是:我前后连续被我自己下载东西中毒而把机子毒死了,我只能选择他们的的破机器,一个使用不到一个月且已把主板,内存,硬盘全换过的名牌机。让你先用吧,使用过程中出了问题用户先兜着吧,到时再重装系统、驱动、操作软件吧!没有一点点为客户的时间,工作,效率着想。 于是,我打了华硕的800-8206655;工号937的L小姐接的电话,我要求1.电话录音2.请他们的主管听电话;L小姐的说主管不在,并听了情况的诉说,说会尽快汇报后给个答复。我知道她是作不了主的。她当天有电话过来,又与25日17点多(就是我在打这段文字的时候)如约打了电话过来,说她和理解,但处理的方案是不退不换。建议我先那破机器用着吧!我要求和他主管通话,她婉转的说主管不在,如在也不会改变处理意见的。 一个人活100岁,应该是36500左右,华硕要我拿时间生命去试验那个破机器的质量!这GP主管居然避而不见。 而我周六找到一张单子,是我11月1日送修,3日取机的单子,第二个机器应在15日之内(我不知道华硕这个15日是否合法?)。当时机子出现了死机问题,打了800,和一位女士说了现象,她说可能是主板的问题,发个主板过来换了吧,时间会在一二内到,到时把机器拿过去,第二天打电话到维修商那,简单说了一下,然后问G先生主板到了没有,说没有。到11月1日,已有3~4天了,又是周末了,我就把机器送过去了,说主板还没到,先放在那里吧,那次既没检出问题,维修人员说也没见主板过来。这就是第二个机子送修的开始。
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